Comment porter une réclamation auprès d’une grande marque de vêtement ?

Vous craigniez de vous faire avoir, et c’est tout de même tombé sur vous : après avoir acheté une jupe à un prix exorbitant auprès d’une grande enseigne de prêt-à-porter, voilà que celle-ci n’arrive pas dans le bon coloris. En effet, vous l’aviez commandée en bleu et il se trouve qu’elle est verte. Ni une, ni deux, vous décidez …

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