Comment s’excuser pour une erreur par e-mail ?

Je crois que les excuses sont trop peu utilisées dans la communication professionnelle. L’hypersensibilité à la responsabilité, le pointage des doigts, l’accent mis sur les droits et le manque de responsabilité encouragent les gens à éviter d’admettre des erreurs, et plus encore des excuses. Et cela de différentes manières peut affecter négativement les entreprises. Plus les excuses sont retardées, plus …

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