Formation : qui évalue une formation ? Comment mesurer l’efficacité ?

Un programme de formation peut afficher un taux de complétion élevé sans pour autant générer de réels bénéfices pour une organisation. D’un côté, certains indicateurs plébiscités, comme la satisfaction à chaud, dominent les bilans ; de l’autre, des données plus tangibles, telles que l’évolution des compétences ou l’impact sur la performance, restent souvent sous-exploitées.

L’évaluation de l’efficacité dépend rarement d’un …

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